Shipping policy

Dernière mise à jour: 15 novembre 2024

Informations concernant les frais et les délais d'expédition:

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée ou prête pour le ramassage (voir la section Retrait en magasin)

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande, mais les tableaux suivants vous donneront une idée approximative des frais.

Les frais d’expédition (Canada)

Transporteur - délai de transit - Services:

Canada Post - Calculé - Expedited Parcel

:

Les frais d’expédition (États-Unis)

Retrait en magasin

Vous pouvez éviter les frais d’expédition grâce à un service de retrait local gratuit à nos deux points de service soit à Laterrière et à Chicoutimi-Nord. L'adresse exacte vous sera envoyé par e-mail dès la commande passée. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être récupérée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés. (Le délai varie en fonction de l'endroit où l'article est stocké et du choix de votre point de retrait. La plupart de nos produits sont stockés à Laterrière. Si vous choisissez ce point de retrait, la commande sera traitée rapidement dans ce cas-ci.) Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d’instructions.

Nos heures de retrait en magasin sont de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le samedi et dimanche. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de confirmation lors de la réception de votre commande.

Envoi à l’international

Nous offrons des services d’envoi à l’international. 

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande,

Nos services d'expédition pour l'international sont:

 

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d’importation, qui sont encourus une fois que l’envoi atteint votre pays de destination. De filles en aiguilles n’est pas responsable de ces frais s’ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.